| 배송안내 | ·출고당일(주말 및 공휴일 제외) 오후 2시 이전 결제완료 시 당일 발송 되며, 평균 2~3일 이내에 배송됩니다. 오후 2시 이후 결제건은 익일 발송됩니다. · 총 구매 금액이 30,000원 이상인 경우 배송비는 무료입니다. (30,000원 이하 구매시 2,500원의 배송비 발생) 단, 도서산간지역은 추가비용이 발생할 수 있습니다. · 재고가 없거나 재입고될 경우(상품 예약) 5-7일 소요될 수 있습니다. · 엠제이 주식회사는 한진 택배와 우체국 택배만 이용하며 타 택배 이용은 불가합니다. · 해외에서의 주문은 가능하나 해외 배송은 불가능합니다. · 이벤트기간의 경우 물류량에 따라 당일 출고가능한 입금기준 시간이 상이할 수 있습니다. |
| 교환안내 | · 반품 및 교환은 반드시 고객센터나 게시판을 통해 반품의사를 알려주신 후 제품을 보내주셔야 합니다.(사전 연락 또는 반품의사에 대해 전달 되지 않은 상태에서 반품 배송하신 경우 교환이 불가능할 수 있습니다. · 상품불량 및 오배송 등으로 인한 교환/반품 신청의 경우 배송비는 무료입니다. 하지만 고객님의 개인적인 사정에 의한 교환/반품 신청은 고객님께서 왕복 배송비 5,000원을 부담해주셔야 처리 가능합니다. (단, 상품이 훼손되지 않은 상태에서만 가능하며 받으셨던 사은품도 함께 반납해 주셔야 합니다.) |
| 주문취소 / 주문변경안내 | · 주문취소 및 주문변경은 [입금대기] 혹은 [입금확인] 단계에서만 가능하나 주문완료 후 제품변경, 수량변경, 결제방법 등은 변경되지 않는 점 안내 드립니다. 변경을 원하시는 경우 전체 취소 후 다시 주문하셔야 합니다. · [배송준비중]단계는 물류센터에서 포장이 완료된 상태로 주문취소 및 변경이 불가한 점 양해 부탁 드립니다. |
| 기타 | · 기타 자세한 문의는 고객게시판 또는 고객 상담실 운영시간 내(월~금 오전 9시~오후6시, 점심시간 11:30 ~ 12:30 제외) 080-850-4882으로 연락을 주시면 정성을 다해 안내 드리도록 하겠습니다. |
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